aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683896
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683896
Müşteri özelliklerinin analizinde E-CRM’in geleneksel CRM’e göre üstün olan yanı hangisidir?
|
Ölçüm yapar. |
|
Veri madenciliği kullanır. |
|
Müşteri bilgisi verir. |
|
Eski işlem tarihlerini kaydeder. |
|
Ürün bilgisini toplar. |
Yanıt Açıklaması:
Geleneksel CRM, ölçüm yapma, müşteri bilgisi verme, eski işlem tarihlerini kaydetme ve ürün bilgisi toplama gibi özelliklere sahip olmasına karşın veri madenciliği geleneksel CRM’de yoktur.
Yorumlar
- 0 Yorum