Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #740920

Aşağıdakikerden hangisi hizmetlerin sahip olduğu özelliklerden biri değildir?


Tekillik 

Türdeş olmama

Dayanıksızlık 

Sahiplik 

Dokunulmazlık 


Yanıt Açıklaması:

Hizmetlerin sahip olduğu özellikler dokunulmazlık, türdeş olmama, eş zamanlı üretim ve tüketim, dayanıksızlık ve sahipliktir. Doğru cevap A'dır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum