aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681226
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681226
Aşağıdakilerden hangisi müşterilerle konuşurken yapmamız gerekenlerden biridir?
|
Yere bakmak |
|
Gözümüzü kaçırmak |
|
Müşteriye doğru bakmak |
|
Müşterinin alnına bakmak |
|
Müşterinin gözbebeklerine bakmak |
Yanıt Açıklaması:
Müşterimizle konuşurken, müşteriye doğru bakmalı, müşterinin göz bölgesine bakmalı, gözbebeklerine bakmamalı, müşterinin kulağına, alnına, dudaklarına ya da yüzünün herhangi bir yerine odaklanarak bakmamalı, başka taraflara bakmamalı, gözümüzü kaçırmamalı ve yere bakmamalıyız.
Yorumlar
- 0 Yorum