Aşağıdakilerden hangisi CRM tanımlarının ortak özelliklerindendir?

I.CRM, müşteri odaklı bir felsefe ve stratejidir. 

II.CRM’de aslolan şey, kar odaklılıktır. 

III.CRM’de nihai hedef müşterileri sadık bir konuma getirmektir. 

IV.CRM’de müşteriler değerlerinde gore sınıflandırılır