Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #574524

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerle iletişim sırasında kullanılması arzu edilmeyen ifadelerden birisidir?


Hanımefendi

Efendim

Afedersiniz

Siz

Pardon


Yanıt Açıklaması:

Pardon kelimesi yanlış anlaşılabileceğinden müşterilerle iletişim sırasında kullanılması arzu edilmeyen davranışlardandır.

Yorumlar
  • 0 Yorum