Mutlak sadakatin adet nedeni vardır. Tembellik noktasında müşteri tembelliğinden dolayı yakın olan işletmeyi sürekli olarak seçebilir. Alışkanlık, müşterinin sürekli aynı satış noktasını ziyaret etmesidir. Rahatlık ise müşteri için satış noktasında açılış saati, ürünlerin seçimi, park etme, mesafe konularında kolaylık olarak değerlendirilir. Zaman tasarrufu ise müşterinin diğer mağazaları ziyaret etmek için yeterince zamanı olmamasıdır. Tam eğlence ise müşteri satış noktasında tamamıyla mutludur ve değişim için bir nedeni yoktur.