Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1129150

Bir iletişimin kişilerarası olabilmesi için aşağıdaki unsurların hangisinin ya da hangilerinin sağlanmasına ihtiyaç vardır?

I. Katılanlar, belli bir yakınlık içinde yüzyüze olmalıdır

II. Katılımcılar arasında tek yönlü değil, karşılıklı ileti alışverişi bulunmalıdır

III. İletiler sadece sözlü nitelikte olmalıdır


I ve II

I ve III

II ve III

Sadece II

I, II ve III


Yanıt Açıklaması:

I ve II

Yorumlar
  • 0 Yorum