I. Satıcıdan tatmin oranları yüksek olmasına karşın, belirli bir ürünü yeniden satın almayacak olanlardır.

II. Bu müşteriler yalnızca ürünün tatmin edici olduğunu değil, aynı
zamanda bunun kendi ihtiyaçları için en iyisi olduğunu hissedenlerdir. 

III. Sadık: Sahte bir şekilde sadık müşteriler olan bu grup, satıcıdan ya da üründen tatmin olmuş değildir .

Yukarıda verilen özelliklerden hangisi ya da hangileri tatmin olmuş/sadık müşterilerin özelliklerindendir?