AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #731525

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #731525

I. İhtiyaç Analizleri 

II. Kampanya Planları  

III. Teklif Oluşturma 

IV. Konumlandırma

V. Kapanış Adımları 

Yukarıdakilerden hangileri müşteri seçiminde "En karlı müşteri kim?" sorusunun yanıtını bulmak için yapılması gereken çalışmalar arasında yer alır?


I, II, IV

II ve III

II ve IV

III ve V

I, II, III

Yanıt Açıklaması:

CRM’in bu evresinin ana amacı “En karlı müşteri kim?” sorusunun cevabının bulunmasıdır. Bu çerçevede şu çalışmalar yapılmaktadır:
• Hedef Kitlenin Belirlenmesi
• Pazar Bölümleme

• Konumlandırma
• Kampanya Planları
• Marka ve Müşteri Planlamaları
• Yeni Ürün Sunumları

Doğru cevap C'dir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum