Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #721073

Çalışanlar ve müşterilerin ihtiyaçların karşılamaya yönelik kültüre ne ad verilir?


Bütünleşik kültür

Girişimci kültür

Etkileşen kültür

Örgüt kültürü

Süreç kültürü


Yanıt Açıklaması:

Etkileşen kültür, çalışanlar ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya yöneliktir. En önemli şey ortaya çıkan ihtiyaçlara en iyi hizmet vermektir. Etkileşen kültür, çevreyi etkilemekten çok, rekabet ve yeni teknolojilerin ortaya çıkardığı istek ve ihtiyaçları en iyi biçimde karşılar. Bu nedenle doğru cevap C'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum