aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #708992
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #708992
Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini etkileyen faktörlerden biri değildir?
|
Kalite |
|
Beklenti |
|
Algılar |
|
Müşteri değeri |
|
Deneyim |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri tatminini etkileyen faktörler, kalite, beklenti, algılar, müşteri değeri ile beraber bunların geri getirisi şikayetler, artan talep ya da sakattir.
Yorumlar
- 0 Yorum