aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #740936
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #740936
E-hizmet kalitesi değerlendirmesinde göz önünde bulundurulan ve ilgili site tarafından problemlerin ele alınması ve yanıtlanmasını ifade eden boyut hangisidir?
|
Erişim
|
|
Etkinlik
|
|
Tamamlama
|
|
Karşılık verebilmek
|
|
Kişisel gizlilik
|
Yanıt Açıklaması:
Karşılık Verebilmek: İlgili site tarafından problemlerin ele alınması ve yanıtlanmasını ifade eder. Doğru cevap D'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum