aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #853304
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #853304
Aşağıdakilerden hangisi şikayeti çözecek olan çalışanda olması beklenen özelliklerden birisi değildir?
|
Müşteriyi dinleme istekliliği. |
|
Ürün ile ilgili bilgi birikimi. |
|
Anlayışlı ve yardımcı olması. |
|
Beden dili ve gülümseme. |
|
Yeni projeler üretmesi. |
Yanıt Açıklaması:
Yeni projeler üretmesi şikayeti çözecek olan çalışanda olması beklenen özelliklerden birisi değildir. Doğru cevap E seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum