aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #577741
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #577741
İletişimde yüz ifadeleri, ses tonu ve sözcükler ile kıyaslandığında hangi oranda ve ne kadar öneme sahiptir?
%55 en çok |
%7 en az |
%38 en az |
%20 en az |
%80 en çok |
Yanıt Açıklaması:
İletişimde sözcüklerin % 7, ses tonunun % 38, yüz ifadelerinin % 55 oranında paya sahip olduğu belirtilir (Dökmen, 1997). Yani A şıkkı %55 doğru cevaptır.
Yorumlar
- 0 Yorum