aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #706861
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #706861
"Müşterilerin ürünlere ya da hizmetlere yönelik algıladıkları yarara ilişkin bir değerlendirme" şeklinde tanımlanan ve CRM Ölçüm Karnesi modelinin alt boyutlarından Müşteri Boyutunun hangi ölçütüdür?
Müşteri sadakati |
Müşteri tatmini |
Müşteri değeri |
Müşteri ederi |
Müşteri yaşam değeri |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri değeri, müşterilerin ürünlere ya da hizmetlere yönelik algıladıkları yarara ilişkin bir değerlendirmedir.
Yorumlar
- 0 Yorum