Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #714200

I. Kişiyi etkilemek için bilinmeyen terimlere yer verilir.

II. İlginç ve değerli konulardan bahsedilir.

III. Etkili bir ses tonu ve düzgün bir üslup kullanılır.

Yukarıda verilen maddelerden hangisi ya da hangileri müşterilerle etkili konuşmanın ilkelerindendir?

Yalnız I

Yalnız II

II-III

I-III

I-II-III

Yanıt Açıklaması:

Etkili bir iletişimde konuşma, çok uzun olmamalı, açık, anlaşılır olmalıdır. Konuşmada bilinmeyen terimler yer almamalı ve konudan uzaklaşılmamalıdır. Etkili ses tonu ve düzgün üslubun yanısıra ilginç konulara yer vermek ve sağlam bilgi vermek de diğer unsurlardandır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #714200

I. Kişiyi etkilemek için bilinmeyen terimlere yer verilir. II. İlginç ve değerli konulardan bahsedilir. III. Etkili bir ses tonu ve düzgün bir üslup kullanılır. Yukarıda verilen maddelerden hangisi ya da hangileri müşterilerle etkili konuşmanın ilkelerindendir?

SORUNUN CEVABI: C

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!

I. Kişiyi etkilemek için bilinmeyen terimlere yer verilir.

II. İlginç ve değerli konulardan bahsedilir.

III. Etkili bir ses tonu ve düzgün bir üslup kullanılır.

Yukarıda verilen maddelerden hangisi ya da hangileri müşterilerle etkili konuşmanın ilkelerindendir?