Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681558

Müşteri etkileşimlerinin kârlılığını maksimize etmeyi amaçlayan bir CRM stratejisinin ilgilendirmediği fonksiyon aşağıdakilerden hangisidir?


Pazarlama

Muhasebe

Üretim

Satış

Müşteri hizmetleri


Yanıt Açıklaması:

Müşteri etkileşimlerinin kârlılığını maksimize etmeyi amaçlayan bir CRM stratejisi, pazarlama, üretim, satış, müşteri hizmetleri, insan kaynakları, Ar-Ge ve finans gibi tüm fonksiyonları yakından ilgilendirmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum