Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681584

Aşağıdakilerden hangisi CRM performansını ölçmeye yönelik bir modelde yararlanılabilecek ölçütler arasında yer almaktadır?

Nesnel ilişki

Müşteri bakış açısı

Sezgisel bakış açısı

Çeşitli unsurlar

Fiziksel faktörler

Yanıt Açıklaması:

CRM performansını ölçmeye yönelik bir modelde yararlanılabilecek ölçütlerin “müşteri bakış açısı”, “nedensel ilişki”, “çok yönlü bakış açısı”, “öncül unsurlar” ve “algısal faktörler” gibi boyutlarda toplandığı söylenebilir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681584

Aşağıdakilerden hangisi CRM performansını ölçmeye yönelik bir modelde yararlanılabilecek ölçütler arasında yer almaktadır?

SORUNUN CEVABI: B

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!