Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #706958

"İş görenin bir iş bağlamında söz konusu olan müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik eğilimi ya da yatkınlığı" olarak tanımlanan CRMnin Alt yapı boyutu sınıflandırmalarından insan sermayesinin hangi alt sınıfıdır?


Stratejik uyum

Örgütsel kültür

Bilgi teknolojisi

Müşteri yönlülük

Ortaklık


Yanıt Açıklaması:

Müşteri Yönlülük: Müşteri yönlülük, İş görenin bir iş bağlamında söz konusu olan müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik eğilimi ya da yatkınlığı olarak tanımlanabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum