Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #584561

I.  Müşteri başvuruları II. Saha çalışmaları III.Düzensiz Ölçümleme IV.Yayınlar Yukarıdaki seçeneklerden hangisi ya da hangileri müşteri tatminini doğru biçimde ölçümlemede kullanılabilecek yöntemlerdendir?


Yalnız I

I, II, III

I, II, IV

Yalnız IV

I ve II


Yanıt Açıklaması:

 Düzensiz Ölçümleme müşteri tatminini doğru biçimde ölçümlemede kullanılabilecek yöntemlerden birisi değildir. Yanlış ve Düzensiz Ölçümleme müşteri tatminini ölçmede en çok yapılan hatalardan biridir.

Yorumlar
  • 0 Yorum