Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #588278

Müşteri işletmeyi ya da markayı beğendiği, takdir ettiği ve duygusal olarak bağlandığı halde, işletmeden az sayıda alışveriş yapmaktadır. Bu müşteri hangi müşteri sınıfına girmektedir?


Gelişmemiş sadakat

Durgun sadakat

Mutlak sadakat

Bağımsız müşteri

Bölünmemiş tam müşteri


Yanıt Açıklaması:

Gelişmemiş sadakat yani başka bir deyişle gizli sadakatte; Müşteri işletmeyi ya da markayı beğendiği, takdir ettiği ve duygusal olarak bağlandığı halde, işletmeden az sayıda alışveriş yapmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum