Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681574

Elektronik ya da internet gibi teknolojik ortamlar aracılığı ile müşterilere sunulan işlem, süreç ve performanslara ne ad verilir?


M-hizmet

Müşteri hizmeti

E-hizmet

Müşteri tatmini 

CRM


Yanıt Açıklaması:

 E hizmet, elektronik ya da internet gibi teknolojik ortamlar aracılığı ile müşterilere sunulan işlem, süreç ve performansları ifade eder. Doğru cevap C'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum