Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #683024

Aşağıdakilerden hangisi CRM’nin katkılarında bir tanesi değildir?


Terk etmiş müşterinin yeniden kazanılması.

Müşteri sadakati yaratma.

Yeni müşteri bulma.

Çapraz satış yapma.

Şirketin mekânsal büyüklüğünü sağlama.


Yanıt Açıklaması:

CRM’nin hedefleri arasında mekânsal genişleme yoktur.

Yorumlar
  • 0 Yorum