aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #712843
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #712843
Perakendecilik sektöründe tüketiciyi sürekli müşteri haline dönüştürmek aşağıdaki kavramlardan hangisiyle açıklanabilir?
|
Müşteri yoğunluğu |
|
Mobil müşteri |
|
Müşteri sadakati |
|
Küresel müşteri |
|
Müşteri memnuniyeti |
Yanıt Açıklaması:
Perakendecilik ve finans sektöründe tüketicinin sürekli müşteriler haline dönüştürülmesi müşteri sadakati kavramıyla ifade edilmektedir ve yoğun rekabet ortamına müşteri sadakatinin oluşturulması sektörün ayakta kalabilmesi için elzemdir. Dolayısıyla doğru cevap C'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum