Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681761

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ile iletişimde el-kol kullanımında doğru hareket değildir?


Ellerin hareketli olması

Elde bir şey olması

Bankoya abanmadan dokunmak

Ürüne dokunmak

Ellerin cebe sokulması


Yanıt Açıklaması:

Elleri cebe sokmak açık bir saygısızlık işareti olarak kabul edilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum