Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #690528

Karın çoğunun satışa değil, satış sonrası hizmetlere dayandığı satış yaklaşımına ne denir?


İlişki pazarlığı 

İlişki satışı 

Müşteri odaklı satış

Müşteri odaklı pazarlama 

Çağdaş pazarlama 


Yanıt Açıklaması:

Bir İngiliz Ticari Araç Firması karının sadece %5’ini satıştan, %95’ini satış sonrası hizmetlerden sağlamaktadır. Buna “İlişki Satışı” denir. Doğru cevap B'dir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum