I. Müşteri temas noktalarının entegrasyonu ve iyileştirilmesidir.

II. Müşteriyel yakın ilişki içinde olan yönetim felsefesidir.

III. Büyük işletmelere özgü bir kavramdır.

IV.  Müşteriyi tanıyıp, ihtiyaçlarına yönelik hizmet sunar.

Yukarıda verilen özelliklerinden hangileri Müşteri İlişkileri Hizmeti için doğrudur?