aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #718332
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #718332
I. Terk etmiş müşteriyi yeniden kazanma
II. Yeni müşteri bulma
III. Çapraz satış yapma
IV. Müşteri sadakati yaratma
Yukarıda verilen maddelerden hangileri CRM'nin pazarlama faaliyetlerine olan katkılarındandır?
I-II |
II-III |
III-IV |
I-II-IV |
I-II-III-IV |
Yanıt Açıklaması:
Crm'nin pazarlama faaliyetlerine olan katkısına baktığımızda 4 ana çerçeve vardır. Bunlar terk etmiş müşteriyi yeniden kazanma, yeni müşteri bulma, çapraz satış yapma ve müşteri sadakati yaratmadır
Yorumlar
- 0 Yorum