- Her gün yarım saatinizi müşterilerle konuşmaya ayırın.
- Her gün değer yaratın.
- Rakibinizle zaman geçirin ve neler yaptıklarını öğrenin.
- Müşterilerinizle ortak bir noktada buluşun.
müşteriyi elde tutmak için yapılabilecek stratejilerdendir. Ama hatalı bile olsalar müşteriler daima haklıdır. Müşterilerin hataları yüzüne söylenmez.