Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #682831

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin pazarlama faaliyetlerine olan katkısından biridir?

Hızlı hareket etme

Müşteri karşısında hemen çözüm bulma

Verimliliği finansal olarak ölçme

Müşteri davranışlarını esas alma

Müşteri sadakati yaratma

Yanıt Açıklaması:

Müşteri ilişkileri yönetiminin pazarlama faaliyetlerine olan katkıları dört ana çerçevede toplanmaktadır. Bunlar terk etmiş müşterinin yeniden kazanılması, müşteri sadakati yaratma, yeni müşteri bulma ve çapraz satış yapmadır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #682831

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin pazarlama faaliyetlerine olan katkısından biridir?

SORUNUN CEVABI: E

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!