Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681235

I. Kaynak
II. İleti
III. Kanal
IV. Alıcı

Yukarıdan hangisi ya da hangileri iletişim sürecini oluşturan öğelerdir?


Yalnız I

I ve II

I, II ve III

I, II, IV

I, II, III ve IV


Yanıt Açıklaması:

İletişim her zaman kaynak, ileti ve alıcıdan meydana gelir. Bunlara kanal öğesinin katılımıyla da elde edilen tüm öğeler iletişim sürecini oluştururlar.

Yorumlar
  • 0 Yorum