aof.sorular.net
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681391
Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #681391
Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini belirleyicilerden bir tanesi olarak kabul edilebilir?
Ürün ve hizmetin özellikleri |
Çok konuşan satış elemanları |
Ürünün barkod kodu |
Firmanın eleman çokluğu |
Firmanın hizmet yılı |
Yanıt Açıklaması:
müşteriler satın aldıkları ürün ya da
hizmetlerin özelliklerinden tam olarak tatmin olmak ister. Bu bakımdan ürün ve hizmetin özellikleri müşteri tatminini belirleyen temel özelliklerden biridir.
Yorumlar
- 0 Yorum