Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #718369

I. Müşterilerinizi hatta tutun.

II. Müşteri odaklı olun.

III. Geleneksel yöntemleri kullanın.

IV. Her temas noktasında bilgi toplayın.

Yukarıda verilenlerden hangileri başarılı bir CRM uygulaması için gereklidir?


I-II

II-III

I-II-III

II-III-IV

I-II-IV


Yanıt Açıklaması:

Başarılı bir CRM uygulaması için dijital teknolojinin ağırlıklı olarak kullanılması gerekir. Bunun için geleneksel yöntemler değil dijital teknoloji gereklidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum