Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #833892

Beklentiler ile alınan performans arasındaki mesafeye ne ad verilmektedir?


Tazminat

Tolerans

Tatmin

Kıdem

Özür


Yanıt Açıklaması:

Beklentiler iel alınan performans arasındaki mesafe müşterinin tolerans (hoşgörü) bölgesidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum