Perakendecilikte Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #718323

Aşağıdakilerden hangisi operasyonel CRM yazılımı özelliklerindendir?

Yazılım içinde tekrarlar olmalıdır.

Kullanılan paket yazılımın sadece LAN ortamında çalışabilmesi yeterlidir.

Kullanılan paket yazılım Web tabanlı olmalıdır.

Uluslararası standartların hepsinden onay almalıdır.

Yazılımda hesaplanamaz bilgiler sorun oluşturmaz.

Yanıt Açıklaması:

Operasyonel CRM'de;

Normalize edilmiş bir yazılım olmalıdır, yazılım içinde tekrarlar olmamalıdır, hesaplanamaz bilgilerden arındırılmalıdır. Yazılım uluslararası standartlardan en az birisi tarafından onaylanmış olmalıdır. Kullanılan paket yazılım Web tabanlı olmalıdır. Kullanılan paket yazılım hem LAN, hem de WAN ortamında çalışabilmelidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: C

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum