Tanımlanmış müşteri ihtiyaçları perakendeci için ürün fırsatına dönüştürülür. Satın alma sürecinin bu aşaması hedef müşteriye yarar sağlayacak bir dizi ürün özelliğini seçmeyi gerekli kılar. Bu süreç, ürünler için bir çok özelliğin tanımlanmasını ya da teknik özelliklere ilişkin bir form oluşturulması ya da ürün prototipi olarak onaylanmış fiziki bir format elde edilmesini esas alır. Doğru cevap D'dir.