Planlama en genel anlamda önceden kararlaştırılan amaçları gerçekleştirmek için yapılması gereken işlerin belirlenmesi ve buna göre izlenecek yolların seçilmesidir. İyi bir planlama şu özellikleri taşımalıdır. Analitik olmalı, karmaşıklığı yönetmeli, dinamik olmalı ve kontrol edilebilir ve izlenebilir olmalıdır.