Perakendecilikte Ürün Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #861491

Müşterinin gerçekten satın almadan beklediği temel hizmet ya da yarar aşağıdaki ürün seviyelerinden hangisine girmektedir?


Potansiyel ürün

Zenginleştirilmiş ürün

Ana yarar

Temel ürün

Beklenen ürün


Yanıt Açıklaması:

En temel seviye “ana yarar” seviyesidir: müşterinin gerçekten satın almadan beklediği temel hizmet ya da yarardır. Otelde konaklamak isteyen bir müşteri “uyumak ve istirahat etmek” ister.

Yorumlar
  • 0 Yorum