Özellikle otel işletmelerinde çalışanların niteliğini arttırmak, işletmenin verimliliğini sağlayacak diğer unsurları geliştirmek, çalışan devrini ve maliyetleri azaltmak, aidiyet duygusunu geliştirmek ve modern yönetim yaklaşımlarını uygulayabilmek için kariyer planlamasına ihtiyaç duyulmaktadır.