Performans ve Kariyer Yönetimi Ara 2. Deneme Sınavı

1.Soru

Çalışanın hedeflerine ne derecede ulaştığını anlamak için uygulanan, performans yönetim sisteminin en önemli aşamasını ifade eden yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

performans değerlendirme

performans planlama

performans kriteri

performans standartı

performans geliştirme

2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi performans yetersizliğinin nedenlerinden değildir?

Personel ile ilgili faktörler

İşletme politika ve uygulamaları ile ilgili faktörler

İş ile ilgili faktörler

Kişisel faktörler

Dışsal faktörler

3.Soru

Performans değerlendirmenin yöneticiler açısından yararlarından biridir?

Çalışanlar yöneticilerinin kendilerinden neler beklediğini öğrenirler

Çalışanlarını değerlendirirken kendi güçlü ve güçsüz yönlerini de tanırlar.

Organizasyonun etkinliği ve karlılığı artar

Bireylerin gelişme potansiyelleri daha doğru belirlenir.

İnsan kaynaklarının planlanması için gerekli bilgiler daha güvenilir bir biçimde elde edilir

4.Soru

Birey, organizasyon içindeki durumunu anlamak ve performansını geliştirmek için geribesleme ister. Ancak aynı zamanda çalışan değerli ve önemli ödüller elde etmek ve organizasyon içinde kendi konusunda uzmanlığını üstünlüğünü kabul ettirmek ya da sürdürmek arzusundadır. Belirtilen bu durum performans yönetim sürecinde karşılaşılan hangi tür çatışmayı ifade eder?

çalışanın kendi hedefleri arasındaki çatışma

birey örgüt çatışması

birey diğer birey çatışması

birey grup çatışması

grup örgüt çatışması

5.Soru

Performans geliştirmede koçluktan ne şekilde yararlanılır?

Yöneticilerle çalışanlar arasında iletişimin sağlanması,

Çalışanların eğitilmesi ve yeni beceriler kazanmalarının sağlanması,

Çalışanların iş performanslarının değerlendirilmesi ve ideal performans için yönlendirilmesi,

Çalışanların bir arada daha çok zaman geçirerek birbirlerini tanıması,

Performans geliştirmede yönetici sorumluluklarının belirlenmesi.

6.Soru

Bir değerlendiricinin astının performansındaki birbirinden bağımsız ve belirgin özellikler arasındaki farklılıkları görememesinden dolayı oluşan etkiyi tanımlayan hata hangisidir?

Son izlenim hatası

Halo etkisi

Merkezi eğilim hatası

Aşırı hosgörü hatası

Aşırı sertlik hatası

7.Soru

Özellikle otel işletmelerinde kariyer planlamasına ihtiyaç duyulmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu nedenler arasında sayılamaz?

Çalışanların niteliğini arttırmak

İşletmenin verimliliğini sağlayacak diğer unsurları geliştirmek

Çalışan devrini ve maliyetleri azaltmak

Nitelikli ve niteliksiz çalışanların uyumunu sağlamak

Aidiyet duygusunu geliştirmek ve modern yönetim yaklaşımlarını uygulayabilmek

8.Soru

Performans görüşmelerinde çalışanına “İşte bunu zamanında yetiştirmemiz için yapmamız gerekenler” şeklinde hitap eden bir yöneticinin tutumu aşağıdakilerden hangisidir?

Demokratik

Yargılayıcı

Yönlendirici

Eşitlikçi

Destekleyici

9.Soru

Çalışanların birbirleriyle karşılaştırılarak performansına göre en iyi-en kötü arasında sıralanması şeklinde gerçekleştirilen performans değerleme yöntemi, aşağıdakilerden hangisidir?

Basit sıralama yöntemi

Zorunlu dağılım yöntemi

İkili karşılaştırma yöntemi

Kritik olay yöntemi

Kontrol listesi yöntemi

10.Soru

Çalışanların belirli bir dönemdeki fiili başarı durumlarını ve geleceğe ilişkin gelişme potansiyellerini belirlemeye yönelik çalışmalara ne ad verilir?

Performans

Performans yönetimi

Performans planlama

Performans değerlendirme

Performans geliştirme

11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi performans görüşmesi formunda bulunması gereken temel özelliklerden biri değildir?

Çalışanın unvanı

Çalışanın kıdemi

Çalışanın medeni durumu

Çalışanın görevi

Çalışanın bölümü

12.Soru

Performansa dayalı ücret sistemi nedir?

Ücretlendirmede sadece çalışanların yeteneklerinin göz önünde bulundurulması,

Çalışanların örgütsel performansa katkılarıyla orantılı olarak ücretlendirilmesi,

Tüm çalışanların eşit düzeyde faydalanması gereken bir hak,

Çalışanların olabilecek en üst düzeyde ücretlendirilmesi,

Ücretlerin en az seviyede tutulup, ödüllendirmenin ikramiye ve prim gibi yollarla yapılması.

13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim döngüsünün doğal bir sonucu olarak kontrollerin yapılmasını gerekli kılan ve çalışanların mevcut performansı ile göstermeleri gereken performans arasındaki eksiklikleri ifade eden kavramdır?

Performans Boşlukları

Yüksek Performans

Performans Görüşmesi

Yetersiz Performans

Beklenen Performans

14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir otelde kat hizmetlisi olarak çalışanın performans değerlendirmesini yapacak pozisyondur?

Kat şefi

Kat hizmetleri yöneticisi

Otel müdürü

Yönetim kurulu başkanı

CEO

15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sistemine göre, işletmelerde performans düşüklüğüne neden olan organizasyonel faktörler arasında yer almaz?

Takım çalışmalarına uyumsuzluk

Çalışma ortamının uygunsuzluğu

Görevin yapı ve içeriğindeki belirsizlikler

İş yükü fazlalığı

Alt/ üst ilişkilerindeki sorunlar

16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin işletme açısından yararlarından olmayan bir ifadedir?

Organizasyonun etkinliği ve karlılığı artar,

Hizmet ve üretimin kalitesi gelişir,

Eğitim ihtiyacı ve eğitim bütçesi daha kolay ve doğru biçimde belirlenir,

İnsan kaynaklarının planlanması için gerekli bilgiler daha güvenilir bir biçimde elde edilir,

Çalışanlar geri beslemeyle iş tatmini ve kendine güven duygularını geliştirirler.

17.Soru

"Çalışanların iş performansının değerlendirilmesi, ardından çalışanların ideal performans için yönlendirilmesi ve sonrasında da yetersiz performansın iyileştirilmesidir." Tanımı aşağıdakilerden hangini karşılar?

Denetimci

Mentorluk

Koçluk

Ceo

İş eğitmeni

18.Soru

Performans yönetim sisteminin işletmenin tüm birimlerinde uygulamaya geçilmeden önce bazı birimlerde denenmesi sürecine verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

Performans yönetim sisteminin değerlendirilmesi

Performans yönetim sisteminin ölçülmesi

Performans yönetim sisteminin test edilmesi

Performans yönetim sisteminin geçerliliği

Performans yönetim sisteminin güvenilirliği

19.Soru

Aşağıdakilerden hangisi “bir işin nekadar iyi yerine getirilmesi gerektiğini tanımlayan yazılı ifadeleri” tanımlamaktadır?

Performans hedefi

Performans kriteri