Çalışanlara asıl performans düzeylerini geliştirerek, hem müşterilerin hem işletmenin hem de çalışma arkadaşlarının beklentilerine cevap verebilecek ideal performans düzeyine ulaşmalarında yardımcı olabilecek bazı kurallar önerilmektedir. Bu kurallar şu şekilde sıralanabilir:

• Kişisel kalite hedeflerinizi belirleyin,
• Kendiniz için kişisel kalite hesabı tutun,
• Çabalarınızdan başkalarının ne kadar memnun olduğunu kontrol edin,
• İşinizi yaparken sizden sonra gelen halkayı, değerli bir müşteriniz olarak kabul edin,
• Hata yapmaktan kaçının,
• Görevlerinizi daha etkin olarak yerine getirin,
• Kaynakları iyi kullanın,
• Kendinizi işinize verin ve işinizi sahiplenin,
• Başladığınızı bitirmeyi öğrenerek özdisiplininizi güçlendirin,
• Stresinizi kontrol altında tutun,
• Ahlak sahibi olun; erdemliliğinizi koruyun,
• Kaliteyi talep edin.