Danışmanlık, çalışanın ailevi, maddi veya iş arkadaşlarından kaynaklanan bir sorun olduğunda uygulanmaktadır. Amaç çalışanın sorununu çözmesine yardımcı olarak performansını iyileştirmesini veya geliştirmesini sağlamaktadır. Koçluk sürecinde çalışanın iş performansındaki sorunların giderilmesi ve performansın geliştirilmesi amaçlanırken, danışmanlık sürecinde çalışanın performansını düşüren ya da düşürme potansiyeli bulunan kişisel sorunların çözümü üzerine odaklanılmaktadır.