Yanıt Açıklaması: Performans yönetim sistemi geliştirilirken çalışanların asıl performans düzeylerinin ideal performans düzeyine çıkartılmasında etkili olan faktörlerin de dikkate alınması gerekmektedir. Moller (1996, s.57) çalışanlara asıl performans düzeylerini geliştirerek, hem müşterilerin hem işletmenin hem de çalışma arkadaşlarının beklentilerine cevap verebilecek ideal performans düzeyine ulaşmalarında yardımcı olabilecek bazı kurallar önermektedir. Bu kurallar şu şekilde sıralanabilir: . Kişisel kalite hedeflerinizi belirleyin, 
 . Kendiniz için kişisel kalite hesabı tutun, 
 . Çabalarınızdan başkalarının ne kadar memnun olduğunu kontrol edin, 
 . İşinizi yaparken sizden sonra gelen halkayı, değerli bir müşteriniz olarak ka- 
bul edin, 
 . Hata yapmaktan kaçının, 
 . Görevlerinizi daha etkin olarak yerine getirin, 
 . Kaynakları iyi kullanın, 
 . Kendinizi işinize verin ve işinizi sahiplenin, 
 . Başladığınızı bitirmeyi öğrenerek öz disiplininizi güçlendirin, 
 . Stresinizi kontrol altında tutun, 
 . Ahlak sahibi olun; erdemliliğinizi koruyun, 
 . Kaliteyi talep edin.