Orta düzey yönetimin görev, yetki ve sorumluluğu; personele gerektiği kadar yetki ve sorumluluk devretmek, onlara yol göstermek, öneriler sunmak, eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve karşılanması için gerekenleri yapmak; bir başka deyişle bir koç ya da işleri kolaylaştıran bir kişi gibi davranmaktır. Sorunun diğer şıklarında performans yönetim sistemindeki diğer görevlileri kapsamaktadır.