Performans Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #739426

Aşağıdakilerden hangisi bir restoranda servis görevlisi olarak çalışan bir garson için hazırlanmış geleneksel performans değerleme skalasında bulunması gereken kriterlerden olamaz?


Güvenilirlik

Ortak çalışma

İnisiyatif kullanma

Nezaket

Duygusal yakınlık


Yanıt Açıklaması:

Grafik dereceleme yöntemi olarak da bilinen geleneksel değerleme skalaları yöntemi çalışanların performanslarının iş tanımlarından türetilen çeşitli kriterlere göre ölçülmesi biçiminde uygulanmaktadır. Çok yaygın olarak kullanılan bu yöntemin farklı uygulama biçimleri olsa da hepsinin ortak özelliği çalışanla ilgili farklı kriterler ve bu kriterlere ait farklı dereceler içermesidir. Farklı sektörlerde ve işletmelerde kullanılan kriterlerin sayısı ve niteliği değişebilmektedir. Şekil 4.8’de bir restoranda servis görevlisi olarak çalışan bir garson için hazırlanmış geleneksel performans değerleme skalası görülmektedir. Bu skalada çalışana ait kriterler olarak görünüm, doğruluk, iş miktarı, güvenilirlik, ortak çalışma, nezaket, inisiyatif kullanma, temizlik ve düzenlilik, dayanıklılık ve yargılama yeteneği olarak belirlenmiştir. Performansı ölçecek kişiden her bir garson için bu skalayı günlük olarak doldurması istenmektedir. Ay sonunda ise toplam performans puanı ölçülmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum