İşgücü devri, devamsızlık ve işe gelmeme oranları, verimlilik ölçüm sonuçları, personel şikâyetleri, kaza raporları, personelin sağlık kayıtları, personelin önerileri; müşteri şikâyetleri, pazar payı oranları, satış oranları ve rekabet gücüdür. Sorunun diğer şıklarında işletmenin mevcut sisteminde analiz edilmesi gereken noktalar yer almaktadır.