Performans Yönetimi Ara 8. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bir ürünün üretilmesi için gerekli olan ana ve yardımcı maddelerin miktar ve tutarlarını gösteren bütçe aşağıdakilerden hangisidir?
Üretim bütçesi |
Maliyet bütçesi |
Hammadde bütçesi |
Reklam bütçesi |
Satış bütçesi |
Üretim için gerekli olacak hammadde ve yardımcı maddelerin miktar ve
tutarlarını gösterir. Gelecekteki fiyat değişiklikleri de öngörülerek hammadde ve malzeme fiyatları belirlenir.
2.Soru
Kuznets’in gelir dağılımında eşitsizliğe neden olarak gösterdiği kavramlar aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak ifade edilmektedir?
Gelir getiren varlıkların dağılımında eşitsizlik ve gelir eşitsizliğinde kır, kent ayrımı
|
Tasarrufların yetersizliği ve yetersiz sermaye stoku
|
Emek verimliliğini düşük olması ve tasarrufların düşük olması
|
Sermayenin yeterince katma değer yaratan alanlara sev edilememesi ve yatırımların yetersizliği
|
Kalifiye olamayan nüfus ve yetersiz sermaye birikimi
|
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi alt düzeyde çalışanlar için önemli yetkinlikler arasındadır?
Temsil yeteneği |
Vizyon sahibi olma |
İkna kabiliyeti |
Hızlı karar verebilme |
Stres altında çalışabilme |
Alt düzeyde çalışanlar için insanlarla iletişim kurabilme, takım çalışmasına uygunluk, sorun çözme becerisi, stres altında çalışabilme ve müşteri odaklılık gibi yetkinlikler önemliyken, yöneticiler için de analitik düşünebilme, hızlı öğrenme, ticari sağduyu, ikna kabiliyeti, temsil yeteneği, inisiyatif kullanma, hızlı karar verebilme, yaratıcılık ve vizyon sahibi olma gibi yetkinlikler önem taşımaktadır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin işlevlerinden birisi değildir?
İşe alma |
Kariyer yönetimi |
Ücretlendirme |
Eğitim ve geliştirme |
İş güvenliği |
Performans yönetimi, insan kaynakları yönetimi işlevlerinin en önemlilerinden birisidir. İnsan kaynakları yönetiminin performans yönetimi dışında iş analizi, insan kaynakları planlaması, işe alma, eğitim ve geliştirme, kariyer yönetimi, ücretlendirme gibi işlevleri de bulunmaktadır. Her ne kadar bu işlevler işletme adını verdiğimiz ekonomik birimlerin ortaya çıktığı 1800’lü yılların ortalarından beri bir şekilde gerçekleştiriliyor olsa da zaman içinde her bir işlev bazı çılardan gelişmiş ve değişimlere uğramıştır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir performans yönetimin sistemini değerlendirme amaçlarından biri değildir?
Yönetimin ve personelin performans yönetimi sürecinden beklentilerini saptamak
|
Tarafların mevcut sisteme yönelik tutumlarını değerlemek
|
Performans yönetimi sürecinde kullanılan yaklaşımların personel tarafından kabul edilip edilmediğini test etmek
|
Performansın kim ya da kimler tarafından, hangi sıklıkta, ne zaman ve nasıl ölçüleceğine karar vermek
|
Beklentiler ile mevcut sistemin bu beklentileri karşılama yeterliliği arasındaki farkları kesin olarak belirlemek
|
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir örgütte personel performansının etkileyeceği durumlardan biridir?
Finansal sonuçlar |
Sosyal ilişkiler |
Aile içi iletişim |
Psikolojik gelişme |
Kültürel gelişme |
Bir örgüt ancak personelinin performansı kadar iyi olabilir. Çünkü personel performansının örgütün hem finansal sonuçlarını hem de üretim/hizmet düzeyini olumlu ya da olumsuz yönde etkilemesi kaçınılmazdır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi doğru bir planlama yapılırken uyulması gereken ilkelerden birisi değildir?
Yürürlükteki kanunlara uygunluk |
Esneklik |
Uygun maliyet |
Teknolojik uygunluk |
Gerçekçi kaynak kullanımı |
Planlama yaparken bazı ilkelere uymak gerekir. Sözgelimi, planların katlanılabilir bir maliyeti olması gerektiği ya da planların değişen koşullara uyum sağlayabilecek düzeyde esnek olması gerektiği gibi. Bu ilkeler şunlardır:
- Gerçekçi kaynak kullanımı:
- Yürürlükteki kanunlara uygunluk
- Örgütün strateji ve politikalarına uygunluk
- Esneklik
- Doğru zamanlama
- Uygulanabilirlik
- Uygun maliyet
8.Soru
Performans yönetim sürecinin tasarlanmasında beklentilerin saptanması aşamasında aşağıdakilerden hangisi orta ve alt düzey yöneticilerin beklentilerindendir?
Personelin kendilerine olan saygı ve öz güvenlerinin olumlu yönde değişmesi. |
Personele adil ve eşit davranılması. |
Personelin işletmenin amaçları ve beklentileri doğrultusunda çalışması. |
Personelin kariyer gelişimini etkileyecek her türlü bilgi ve beceri yetersizliğinin |
Personelin performans düzeyi ile doğru orantılı ödüllendirilmesi. |
Orta ve alt düzey yöneticilerin beklentileri:
• İnsanlar arasındaki çatışmaların önlenmesi; iyi insan ve çalışma ilişkisinin
kurulması ve sürdürülmesi
• Örgüt içindeki statülerinin yükselmesi
• Performans değerleme sistemin kullanımının kolay olması
• Personelden beklenen performansın açıkça tanımlanması, kendilerine iletilmesi ve kabullerinin sağlanması
• Personelin kendilerine olan saygı ve öz güvenlerinin olumlu yönde değişmesi
• Sorumluluk alanlarındaki personelin performansının iyileşmesi ve artması
9.Soru
I.İşletme dışı ortamlarda işletmeyle ilgili olumlu görüşler dile getirme
II.Diğer çalışanlara saygılı davranma
III.Satış hedefine ulaşma
IV.Çeşitli öneriler getirme
Yukarıda verilenlerden hangisi veya hangileri çalışanların kendilerinin işletmeye gönüllü olarak sundukları katkıları ifade eden performans (örgütsel vatandaşlık) kapsamında değerlendirilir?
I, II ve III |
I, II ve IV |
II, III ve IV |
II ve III |
III ve IV |
Çalışanların iş sözleşmeleri gereği yerine getirmeleri gereken sorumlulukları görev performansı kavramı ile ifade edilirken, iş sözleşmesi gereği olarak değil kendilerinin işletmeye gönüllü olarak sundukları katkıları da performans kavramı çerçevesinde değerlemek mümkündür. Örgütsel vatandaşlık olarak da ifade edilen diğer çalışanlara saygılı davranma, çeşitli öneriler getirme, işletme dışı ortamlarda işletmeyle ilgili olumlu görüşler dile getirme gibi davranışlar da çalışanların performansı olarak
değerlendirilmektedir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları uygulamalarının gerçekleştirdiği üç performans yönetimi aşamasından birisidir?
Performans hesaplama |
Performans ödülü |
Performans düzeyleme |
Performans geliştirme |
Performans koruma |
Performansla ilgili insan kaynakları uygulamaları üç farklı aşamadan geçerek performans yönetimi haline gelmiştir. İlk zamanlar performans ölçümü veya değerlemesi adı altında gerçekleştirilen faaliyetler zamanla performans geliştirme ve iyileştirme uygulamalarını kapsamına almış,
son dönemde ise performans yönetimi adı altında, tüm işletme ve insan kaynakları işlevleriyle en etkili şekilde uyumlu, bilgi sistemleriyle desteklenen kapsamlı bir işlev haline gelmiştir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin mevcut sisteminde analiz edilmesi gereken noktalardan biri olamaz?
İşgücü devri |
Devamsızlık |
İzin planları |
Kaza raporları |
Sağlık kayıtları |
İşgücü devri, devamsızlık ve işe gelmeme oranları, verimlilik ölçüm sonuçları, personel şikâyetleri, kaza raporları, personelin sağlık kayıtları, personelin önerileri; müşteri şikâyetleri, pazar payı oranları, satış oranları ve rekabet gücüdür. Sorunun diğer şıklarında işletmenin mevcut sisteminde analiz edilmesi gereken noktalar yer almaktadır.
12.Soru
"Çalışanların bir işi tam olarak hangi adımlar ve aşamalarla yapabileceğini tanımlayan faaliyet rehberidir."
Yukarıda tanımlanan faaliyet planı alt ögesi aşağıdaki şıklardan hangisinde doğru verilmiştir?
Politika |
Kural |
Prosedür |
Bütçe |
Program |
Prosedür, belirli bir işin tam olarak hangi adımlar ve aşamalarla
yapılabileceğini tanımlayan standart bir faaliyet rehberidir. Prosedürler, işletmenin bütününü ilgilendirmeyebilir. Prosedürler, politikaların uygulanmasına yardımcı olan, nasıl uygulanacağını gösteren, politikanın bir uzantısı veya görüntüsü olarak tanımlanabilmektedir.
13.Soru
Performans ölçümleri kim tarafından yapılır?
Genel müdür
|
İlk düzey yönetici
|
Bölüm müdürü
|
CEO
|
Ekip lideri
|
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi sisteminin "performans yönetimine ilişkin" amaçlarından biridir?
Örgüt içi iletişimi ve kültürel değişimi sağlamak |
Organizasyon, iş ve çalışan uyumunu sağlamak |
Performansa dayalı ödüllendirme yapmak |
İdari kararlara destek olmak |
Ürün ve hizmet kalitesini yükseltmek |
Performans yönetimi sistemlerini günümüzde bilgi çağının gereklerine en uygun şekilde kullanan işletmeler, bu sistemlerin performans değerleme ve geliştirmeye yönelik amaçları yanında performans yönetimine yönelik amaçlarına da odaklanırlar. Bu amaçlar, işletmenin performans yönetimini uzun vadeli stratejik hedeflerine ulaşmada önemli bir araç olarak gördüğünün göstergesidir. Performans yönetiminin bütüncül bir sistem olarak uygulanması için bu performans yönetiminin tüm amaçlarının bir bütün olarak gözetilmesi gerekmektedir. Performans yönetimi sisteminin "performans yönetimine ilişkin" amaçları şu şekilde sıralanabilir;
- Çalışanların yetkinliklerini geliştirmek
- Çalışanların potansiyelini belirlemek
- Örgüt içi iletişimi ve kültürel değişimi sağlamak
- Diğer insan kaynakları uygulamalarının başarısını ölçmek
- Yasal dayanak oluşturmak
15.Soru
I.Performans değerleme belirlenmiş hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığının ölçülmesini içeren geçmişe dönük bir faaliyettir.
II.Ülkemizde de performans değerleme çalışmaları ilk olarak kamu işletmelerinde başlamıştır.
III.Performans değerleme belirlenmiş hedeflere neden ulaşılamadığıyla ilgilenir.
Performans değerlemeye ilişkin yukarıda verilen bilgilerden hangisi veya hangileri doğrudur?
I ve II |
I ve III |
II ve III |
I, II ve III |
Yalnızca III |
Performans değerleme belirlenmiş hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığının ölçülmesini içeren geçmişe dönük bir faaliyettir. Hedeflere neden ulaşılamadığıyla ilgilenmez. Ülkemizde de performans değerleme çalışmaları ilk olarak kamu işletmelerinde başlamıştır, ancak geçmişi çok eskilere gitmez. Bugün özel sektör işletmelerinin önemli bir kısmında bile biçimsel bir performans değerleme sisteminin olmadığı söylenebilir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir kurumda diğer çalışanlara saygılı davranma, çeşitli öneriler getirme, işletme dışı ortamlarda işletmeyle ilgili olumlu görüşler dile getirme gibi davranışları karşılayan kavramdır?
Örgütsel vatandaşlık |
Kurum kültürü |
İşletme geleneği |
Kurum benliği |
İşletme vatandaşlığı |
Örgütsel vatandaşlık olarak da ifade edilen diğer çalışanlara saygılı davranma, çeşitli öneriler getirme, işletme dışı ortamlarda işletmeyle ilgili olumlu görüşler dile getirme gibi davranışlar da çalışanların performansı larak değerlendirilmektedir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi performans değerlemeye yönelik amaçlardan birisi değildir?
Ürün ve Hizmet Kalitesini Yükseltmek |
İdari Kararlara Destek Olmak |
Organizasyon, İş ve Çalışan Uyumunu Sağlamak |
İşletmenin Verimliliğini Artırmak |
Çalışanların Yetkinliklerini Geliştirmek |
Ürün ve Hizmet Kalitesini Yükseltmek, İdari Kararlara Destek Olmak, Organizasyon, İş ve Çalışan Uyumunu Sağlamak ve İşletmenin Verimliliğini Artırmak performans değerlemeye ilişkin amaçlar olup Çalışanların Yetkinliklerini Geliştirmek performans yönetimine ilişkin bir amaçtır.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ile performans yönetimi arasındaki uyum, sürece, yüksek performans, kalite katılım, açıklık, iletişim özgürlüğü ve karşılıklı güven açısından önemli katkı sağlar?
Örgütsel yapı
|
Örgütsel kültür ve değerler sistemi
|
Yönetim anlayışı
|
Sistemden etkilenecek olanların ihtiyaçları ve beklentileri
|
Örgütün uzun vadeli planları
|
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tek kullanımlık planların sağladığı yararlardan değildir?
İşletme içi denetim ve kordinasyona yardımcı olurlar |
Faaliyetler arasında uyum sağlanır ve belli amaçlara yönlendirilmesi kolaylaşır |
Kritik durumlar önceden anlaşılabilir, gerekli önlemler alınabilir. |
Yetki devrini kolaylaştırırlar |
Etkili denetim için gerekli temeli ve standartları oluştururlar. |
A şıkkı sürekli planların faydalarından birisidir.
Sürekli planlar işletmelerde devamlı ve tekrarlayan faaliyetlere ışık tutması ve rehberlik etmesi için hazırlanan ve her an yararlanılan planlardır Sürekli planlar gereksiz zaman ve para kaybını önlemekte, işletme içi denetim ve kordinasyonu yardımcı olmaktadır.
Tek kullanımlık planların yararları şöyle özetlenebilir
• Faaliyetler arasında uyum sağlanır ve belli amaçlara yönlendirilmesi kolay olur,
• Kritik durumlar önceden anlaşılabilir ve gerekli önlemler alınarak gecikmeler önlenebilir,
• Daha etkili yöntem ve usuller geliştirme olanağı sağlarlar,
• Yetki devrini kolaylaştırırlar,
• Etkili denetim için gerekli temeli ve standartları oluştururlar.
Tek kullanımlık plan olarak kabul edilen program, proje ve bütçeler şöyle açıklanabilir:
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi performans yönetim sisteminin değerlendirilmesine ilişkin temel amaçlardan değildir?
Performans yönetimi sürecinde kullanılan yaklaşımların personel tarafından kabul edilme eğilimini test etmek
|
Mevcut sisteme yönelik tutumları değerlendirmek
|
Personelden neyin beklendiğini belirlemek
|
Yönetimin ve personelin performans yönetimi sürecinden beklentilerini saptamak
|
Beklentiler ile mevcut sistemin bu beklentileri karşılama yeterliliği arasındaki farkları kesin olarak belirlemek
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ