Yönetici bu aşamada görüşmenin başlangıcından bu yana nasıl bir aşama kaydedildiğini özetlemeli, sorarak ve dinleyerek tarafların konumunu belirlemelidir. Tüm taraflar için mümkün olduğunca uygulanabilir ve adil olan çözüm üzerinde durulmalıdır.

Yukarıdaki eylem, danışmanlık desteği vermek amacıyla bir yöneticinin çalışanı ile görüşmesinde izlediği basamaklardan hangisinde yapılır?