İşletmelerde bireysel performans yetersizliklerinin nerelerden kaynaklandığını anlayabilmek için iyi performansın nasıl ortaya çıktığı konusunda bir çerçeveye, bir modele ihtiyaç vardır. Bu aynı zamanda yöneticinin performans yetersizliğinin kaynaklarını doğru teşhis etmesine yarar. Tahmin edebileceğiniz gibi yetersizliğin kaynağının doğru tespit edilmesi, ne tür bir çare bulunacağının da açıklamasını getirir. Performans çok sayıda faktörün etkisi altında ortaya çıkar ve çok boyutlu bir kavramdır. İyi performansın nasıl ortaya çıktığını açıklamaya çalışan çeşitli modeller vardır. Tablo 6.1’de bu modellerden bazılarını bulacaksınız.