Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1279659

I El sıkışırken doğrudan muhatabınızın gözlerinin içine bakın ve ciddi olun.

II Biriyle tanıştırılırken ve ona elinizi uzatırken ayağa kalkmayı ihmal etmeyin.

III Gerektiği zaman tokalaşmak için sağ elinizin sürekli serbest olduğundan emin olun.

IV Tokalaşmayı sıkı ve sağlam bir biçimde yapın.

V Muhatabınızın avuç içi ve parmaklarıyla sizinkilerin temas etmesini sağlayın.

“Tokalaşma hem kalıcı bir izlenim bırakacak hem de muhatabınızın sizi hatırlamasını sağlayacak bir etkendir.” İnandırıcılığın daha da artırılmasını sağlamak ve etkili bir iletişim gerçekleştirmek için yukarıdaki hangi noktalara dikkat etmek hem gündelik yaşamda hem de iş hayatında fayda sağlayabilir?


II ve III

I, II ve III

II, III, IV ve V

II, IV ve V

Hepsi


Yanıt Açıklaması:

Tokalaşma hem kalıcı bir izlenim bırakacak hem de muhatabınızın sizi hatırlamasını sağlayacak bir etkendir. İnandırıcılığın daha da artırılmasını sağlamak ve etkili bir iletişim gerçekleştirmek için şu noktalara dikkat etmek hem gündelik yaşamda hem de iş hayatında fayda sağlayabilecektir: El sıkışırken doğrudan muhatabınızın gözlerinin içine bakın ve ona gülümseyin. Biriyle tanıştırılırken ve ona elinizi uzatırken ayağa kalkmayı ihmal etmeyin. Gerektiği zaman tokalaşmak için sağ elinizin sürekli serbest olduğundan emin olun. Muhatabınızı selamlamadan önce çantanızı, dosyalarınızı, cep telefonunuzu ve di­ğer eşyalarınızı sol elinize doğru geçirip hazır bekleyin. Böylece tokalaşacağınız eliniz ve siz hazır olursunuz. Muhatabınızın avuç içi ve parmaklarıyla sizinkilerin temas etmesini sağlayın. Satış elemanlarıyla gerçekleştirilen araştırmalarda müşterilerin bu tür bir temas olmadı­ğında karşıdaki kişinin bir şeyler sakladığı izlenimine kapıldığını göstermektedir. Elinizi uzatırken yan durmasına dikkat edin. Bir kişi elini avuç içi yukarıya doğru dönük şekilde uzatırsa bu, bir alçak gönüllülük hareketi olarak algılanmaktadır. Tokalaşırken elin içi aşağıya doğru dönük olduğunda veya aşağıya doğru çevrildi­ğinde üstünlük algısı oluşturulmaya çalışıldığı düşünülmektedir. El yanlamasına uzatıldığında ise eşitlik ve güven mesajı verilmektedir. Tokalaşmanın sıkı ve sağlam bir biçimde yapılması güvenli ve kendinden emin olarak algılanmaktadır. İş hayatında kadınların buna dikkat etmesi daha iyi bir izlenim bırakmada etkili olabilmektedir. Muhatabınızın elini normal olarak tuttuğunuz süreden biraz daha fazla tutmak dikkati üzerinizde toplamak ve daha samimi olunduğunu gösterme imkânı sağla­yabilecektir. “Sizinle tanıştığıma çok memnun oldum” gibi ifadeler kullanmadan önce biraz ko­nuşmak uygun olacaktır. Tokalaştığınız kişinin yanından ayrılırken yere değil onun yüzüne doğru hafifçe tebessüm ederek bakın. Yere doğru bakmak lüzumsuz tevazu göstermek şeklinde algılanabilmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum